Het Van Alckmaer-serviceabonnement biedt u de mogelijkheid om veel reparaties die anders voor uw rekening zouden komen door Van Alckmaer uit te laten voeren. U betaalt hiervoor elke maand, tegelijkertijd met de huur, een geringe vergoeding van € 5,50. Het serviceabonnement dekt onder meer de volgende werkzaamheden:

• reparaties aan hang- en sluitwerk
• onderhoud van kranen, toiletten en douches
• herstel van defecte bellen, schakelaars en stopcontacten
• schoonmaken van dakgoten en dakafvoeropeningen
• vervanging van gebroken sleutels.

In de Klanteninformatiemap van Van Alckmaer kunt u bekijken voor wiens rekening een bepaalde reparatie komt en welke werkzaamheden onder het serviceabonnement vallen. U kunt de map bestellen via deze website.

Aanmeldingsformulier
Als u gebruik wilt maken van deze service, hoeft u slechts het aanmeldingsformulier serviceabonnement in te vullen en te versturen. Met ingang van de volgende maand kunt u dan al profiteren van de voordelen die dit abonnement u biedt. Het serviceabonnement geldt minimaal één jaar. Het wordt stilzwijgend elk jaar verlengd, tenzij u schriftelijk opzegt.

Uitvoering van de werkzaamheden
De werkzaamheden worden uitgevoerd tijdens de normale werktijden van Van Alckmaer, behalve bij ontstoppingswerkzaamheden. Hiervoor kunt ook 's avonds en in het weekend bellen. Het serviceabonnement geldt alleen voor werkzaamheden aan de standaarduitrusting van uw woning.

Voorwaarden
In principe kan iedere huurder een serviceabonnement nemen. Voor het serviceabonnement is een reglement opgesteld. Als iemand herhaaldelijk door eigen schuld of nalatigheid ontstane schade gerepareerd wil hebben, dan heeft Van Alckmaer de mogelijkheid deelname aan het abonnement te ontzeggen. U kunt tegen zo'n beslissing in beroep gaan bij de klachtencommissie van Van Alckmaer.